قوانین و مقررات

۱. خدمات و تعهدات ما

شرکت سیترا متعهد به ارائه مواد آزمایشگاهی با کیفیت استاندارد و ارائه خدمات سنتز بیولوژیکی با رعایت پروتکل‌های علمی است.

• تضمین کیفیت: کلیه خدمات سنتز بر اساس استانداردهای بین‌المللی انجام شده و نتایج (شامل گزارش‌های QC) همراه با محصول ارائه می‌گردد.
• حفظ محرمانگی: ما متعهد به رعایت اصل محرمانگی در مورد توالی‌های ارسالی توسط مشتری هستیم. هیچ‌گونه اطلاعات یا توالی‌های اختصاصی مشتریان در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت.

۲. پروتکل‌های امنیت زیستی (Biosafety Screening)

با توجه به ماهیت حساس خدمات سنتز ژن، شرکت سیترا مطابق با دستورالعمل‌های بین‌المللی امنیت زیستی، کلیه توالی‌های ارسالی را جهت اطمینان از عدم مغایرت با قوانین ملی و بین‌المللی کنترل می‌کند. سیترا این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که از پذیرش سفارشات توالی‌های مشکوک یا غیرمجاز خودداری نماید.

۳. مسئولیت مشتری

• مشتری تضمین می‌کند که مواد و خدمات دریافتی از سیترا را تنها در جهت اهداف پژوهشی و علمی مشروع و مطابق با قوانین کشور استفاده خواهد کرد.
• مسئولیت استفاده نهایی از محصولات و هرگونه پیامد حاصل از کاربرد غیرمجاز یا غیراصولی آن‌ها، صرفاً بر عهده مشتری است.

۴. حمل‌ونقل و نگهداری

با توجه به حساسیت دمایی بسیاری از محصولات (به‌ویژه RNA و آنزیم‌ها)، سیترا مسئولیت سلامت کالا را تا لحظه تحویل به مشتری در شرایط استاندارد تضمین می‌کند. مشتری موظف است بلافاصله پس از دریافت، محصولات را مطابق با برچسب‌های راهنما (مثلاً شرایط دمایی ۴- یا ۲۰- درجه) نگهداری نماید. سیترا هیچ مسئولیتی در قبال فساد کالا ناشی از عدم رعایت شرایط نگهداری توسط مشتری نخواهد داشت.

۵. مالکیت فکری

تمامی حقوق معنوی محتوای وب‌سایت، متدهای اختصاصی سنتز و دانش فنی سیترا متعلق به این شرکت است. هرگونه کپی‌برداری یا استفاده تجاری بدون مجوز کتبی ممنوع است.

۶. تغییر در شرایط

سیترا حق تغییر در قوانین و مقررات را در هر زمان برای خود محفوظ می‌دارد. تغییرات از زمان انتشار در وب‌سایت معتبر خواهند بود.

۷. حل اختلاف

در صورت بروز هرگونه اختلاف، تلاش بر حل‌وفصل مسالمت‌آمیز از طریق مذاکره خواهد بود. در صورت عدم توافق، مراجع قضایی صالح در شهر تهران مرجع رسیدگی خواهند بود.